Política de Envíos
En Yoon Lab realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas. Esta política aplica a todos los pedidos realizados en yoonlab.mx.
Tiempo total de entrega
2 a 6 días hábiles desde la confirmación del pago, en todos los destinos dentro de México.
Este plazo se compone de:
Tiempo de preparación (handling): 0 a 1 día hábil — empacamos y entregamos al transportista
Tiempo de tránsito: 2 a 5 días hábiles — el transportista entrega en tu domicilio
Hora de corte (cutoff)
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 (2:00 p. m.) hora del centro de México se procesan el mismo día hábil. Pedidos confirmados después de esa hora se procesan al siguiente día hábil.
Días de operación
Empacado y preparación: lunes a sábado
Despacho con paquetería: lunes a viernes
Domingos y días festivos no se preparan ni despachan pedidos
Costos de envío
Envío gratis en pedidos iguales o superiores a $1,000 MXN
Tarifa única de $170 MXN para pedidos menores a $1,000 MXN
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN), IVA incluido cuando aplica
Procesamiento del pedido
Confirmación de pago: recibirás un correo automático con los detalles.
Preparación: empacamos tu pedido en 0–1 día hábil.
Despacho: te enviaremos por correo y/o WhatsApp el número de guía y la paquetería.
Seguimiento: podrás rastrear tu paquete con la guía proporcionada.
Entrega: la paquetería realizará hasta 3 intentos de entrega. Si no es posible entregar, el paquete regresará a nuestras oficinas.
Paqueterías que utilizamos
DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress, entre otras. La paquetería se asigna según destino y disponibilidad.
Direcciones incompletas o incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el reenvío tendrá un costo adicional que el cliente deberá cubrir.
Pedidos no entregados
Si tu pedido no llega en el plazo esperado, contáctanos a contacto@yoonlab.mx con tu número de pedido. Daremos seguimiento con la paquetería para resolver la situación.
Daños o productos faltantes
Reporta cualquier daño visible al recibir el paquete o productos faltantes dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos a contacto@yoonlab.mx. Consulta también nuestra Política de Devoluciones.